よくあるご質問皆さまからのお問い合わせで、多いご質問をまとめました。

お問い合わせの多い質問

ログインできないのですが

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートは、日経メディカル Onlineとログイン情報を共有しております。
日経メディカル Onlineにログインすると自動的に日経メディカル開業サポートおよび経営サポートにログインされます。
日経メディカル開業サポートおよび経営サポートに自動的にログインされなかった場合は、画面右上のログインボタンよりログイン画面へと進み、日経メディカル Onlineに登録済みのユーザーID・パスワードを入力することでログインすることもできます。

※日経メディカル OnlineのユーザーID・パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご確認ください。
  →https://medical.nikkeibp.co.jp/all/info/regist_help.html

※ユーザーID・パスワードは覚えているが、日経メディカル Onlineにログインできない場合は、推奨環境ではない可能性があります。日経メディカル OnlineのFAQより推奨環境をご確認ください。
  →http://medical.nikkeibp.co.jp/inc/all/info/about/faq.html#Q6

※日経メディカル Onlineにログインできるが、日経メディカル開業サポートおよび経営サポートにログインできない場合は、下記の3点をご確認ください。
1. ご使用のブラウザにてJavaScript、およびクッキーが使用できる状態であることを確認ください。
2. 日経メディカル開業サポートおよび経営サポートは医師専門サイトです。日経メディカル Onlineの会員であっても、医師会員の方以外はログインすることができません。(※医師資格の確認がお済みでない場合も、ログインすることができません。)
3. 日経メディカル Onlineより日経メディカル開業サポートおよび経営サポートへの会員情報の反映は最大で24時間かかる場合があります。この間、日経メディカル開業サポートおよび経営サポートへログインすることはできません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

日経メディカル OnlineのユーザーID、パスワードを忘れてしまったのですが

こちらのURLより、御確認をお願いします。
  →https://medical.nikkeibp.co.jp/all/info/regist_help.html
日経メディカル開業サポートおよび経営サポートは日経メディカル Online内の医師向け開業・経営情報ページです。
ここでいう「ユーザーID」・「パスワード」とは日経メディカル Onlineの「ユーザーID」「パスワード」となります。

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートメールの配信を停止してほしい

1. ログインしている場合
ページ下部リンク「サービス利用設定」より配信停止手続きをお願いいたします。

2. ログインしていない場合
『ログイン』ボタンを押していただき、ログイン後に、1.と同様の手順で手続きをお願いいたします。

3. ID・パスワードを忘れてしまい、ログインできない場合
「ユーザID・パスワードを忘れてしまったのですが」をご覧いただき、ID・パスワードを取得後、1.の手順で手続きをお願いいたします。

プロフィール変更など

日経メディカル OnlineのユーザーID、パスワードを忘れてしまったのですが

こちらのURLより、御確認をお願いします。
  →https://medical.nikkeibp.co.jp/all/info/regist_help.html
日経メディカル開業サポートおよび経営サポートは日経メディカル Online内の診療所開業および経営支援に関する情報ページです。
ここでいう「ユーザーID」・「パスワード」とは日経メディカル Onlineの「ユーザーID」「パスワード」となります。

登録済みのプロフィール内容を変更したいのですが

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートでは、ログインしている場合に限り、問い合わせの際に入力された「医師基本情報」と「問い合わせに必要な情報」をサイトにて保持しております。
これらの情報は次回の問い合わせ時に自動的に呼び出されますので、その際に新しい情報をご入力ください。
次回の問い合わせ時に新しい情報が呼び出されるようになります。

メールマガジン

メール配信について教えてください

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートでは、「日経メディカル開業サポートおよび経営サポートメール」というメール配信を行っています。
メールの配信設定は、「マイページ」の「メール受信設定」で行えます。
日経メディカル開業サポートおよび経営サポートメールについて
毎週「日経メディカル Online」にご登録をいただいているメールアドレスに配信するメールマガジンです。新着情報、お役立ちコンテンツなどをお届けします。
※メールの配信設定は、ページ下部リンクの「サービス利用設定」で行えます。

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートメールの配信先メールアドレスを変更したいのですが

「日経メディカル開業サポートおよび経営サポートメール」については「日経メディカル Online」にご登録をいただいているメールアドレスへ配信をさせていただいております。配信先を変更したい場合は「日経メディカル Online」の会員情報を変更してください。

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートメールの配信を停止してほしいのですが

日経メディカルキャリアメールの配信の停止設定は、ページ下部リンクの「サービス利用設定」で行えます。

診療所開業および経営支援会社への問い合わせ

誤って診療所開業および経営支援会社への問い合わせを送信してしまいましたが、取り消す方法はありませんか

サイト上では取り消しはできません。
診療所開業および経営支援会社の担当者にできる限り早く電話やメールなどで連絡して、取り消しを伝えるようにしてください。
連絡先は、ページ右上の「問い合わせ履歴」で問い合わせをした情報をご確認いただけますので、問い合わせ先の診療所開業および経営支援会社のホームページを参照してください。

ボタンをクリックすると空白の画面が表示されたり、リンク先に移動できないのですが

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートでは、ページの表示やサービスを提供するためにJavascriptを使用しています。
ブラウザーにおいてJavascriptが無効な状態ですと、このような現象が起きる場合があります。
(1)【Internet Explorerの場合】
ブラウザのメニューバー「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」の中の「スクリプト」
→「アクティブスクリプト」を「有効にする」にしてください。
(2)【Google Chromeの場合】
「設定」→「詳細設定」→ プライバシーとセキュリティ内の「コンテンツの設定」
→その中にある「Javascript」の「ブロック」を「許可(推奨)」にしてください。
また、SSLの設定の問題の可能性もありますので、各種SSL設定をONにしていただくようお願いいたします。

問い合わせ履歴を削除してしまったのですが

一度削除してしまったデータは復元することができません。
ただし、診療所開業および経営支援会社側のデータが削除されるわけではありませんので、診療所開業および経営支援会社からの返信は、ご登録いただいている連絡先メールアドレスか、専用WEBメールBOXに届きます。
問い合わせを取り消したい場合は、【誤って問い合わせしてしまったのですが】をご覧ください。

診療所開業および経営支援会社からの返信がないのですが

問い合わせ後の進捗、やりとりについては各診療所開業および経営支援会社に帰する部分でございます。
問い合わせ先診療所開業および経営支援会社に直接問い合わせください。
連絡先は、「問い合わせ履歴」で問い合わせをした情報をご確認いただけますので、問い合わせ先の診療所開業および経営支援会社のホームページを参照してください。

その他

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートの推奨環境は何ですか?

日経メディカル開業サポートおよび経営サポートの推奨環境は何ですか?
■PC環境:
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Edge 40
Google Chrome 63
Apple Safari 10
Mozilla Firefox 56 / 57
■スマートフォン/タブレット環境(以下のOSの標準ブラウザ):
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Google Android 5 / 6 / 7
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日経メディカル開業サポートおよび経営サポートについて

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